Definición del Problema

Problema: Su origen etimológico se encuentra en el latín y más concretamente en la palabra problēma. No obstante, también hay que determinar que la misma a su vez procede del término griego πρόβλημα. Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una solución. 

Esta es una fase muy importante en la metodología, pues de esta fase depende el desarrollo correcto de la solución de nuestro problema. Un problema bien delimitado es una gran ayuda para que el proceso general avance bien, si no tenemos bien definido el problema provocara desvíos conceptuales que serán difíciles de remediar.

Es fundamental conocer y delimitar por completo el problema, saber que es lo se desea realice la computadora, mientras esto no se conozca del todo, no tiene caso continuar con el siguiente paso.

Fuente:
Definición de problema - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/problema/#ixzz3sj3sGV4A

http://informaticaintermedia.blogspot.mx/2011/07/metodologia-para-la-solucion-de.html